新需求“点燃”家电维修产业升级
新需求“点燃”家电维修产业升级
新需求“点燃”家电维修产业升级
如今，“网红”家电维修层出不穷，家电维修行业更新换代越来越快。破壁机、洗碗机、除螨仪等新产品走进家门，家电维修品类更丰富。洗衣机加上了烘干熨烫功能，电视机要选能上网的，冰箱配上了21寸触摸屏，家电维修功能更完善。
家电维修为何成为“网红”？背后体现出怎样的消费新趋势？新消费需求对产业发展带来了哪些影响？
消费升级为家电维修业创造新机会
一些传统家电维修注入新科技，升级换代成“网红”。近几年市场上受追捧的戴森吹风机就是其中之一。传统吹风机一两百元一个，戴森吹风机则要2000元以上。尽管价格高了许多，但其新型电机等一系列新技术带来的应用体验仍吸引了大量中国消费者。
对接越来越细化的消费需求，家电维修市场上新产品不断涌现。“养生壶”近两年火起来。不少人发现，想喝一碗美味又养生的炖汤或甜品，不需要跑到餐厅去，也不用大费周折守着厨房等几个小时，一款小家电维修就能提供。中国家用电器协会调研员黄敏接受采访时分析：“消费升级带来新的消费需求。随着生活水平的提高，人们开始追求更精致的生活，个性化需求随之产生，催生了家电维修产品的细分。新需求带动了产业供给，产业供给也刺激、创造了需求。”
国产品牌发力中高端
随着消费水平提升，国人对家电维修的品质要求也越来越高，但是国产品牌相应的高端产品尚未同步跟上。不过，这种情形正在悄然改变。
商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所所长董超表示：“过去，中国的产业升级与消费升级一定程度上是脱节的。中国更多的是把优质产品卖到国外，通过外部市场来带动国内的产业升级，却忽视了国内需求的升级。”
近年来，除了戴森等国际品牌在国内走红，北鼎、九阳等国产家电维修品牌也顺势而上，推出不少受到消费者热捧的新品，中国家电维修行业发生了新变化。
品类更丰富，功能更完善。除了冰箱、洗衣机、空调这类传统家电维修，壁挂式洗衣机、破壁料理机、除螨仪等新兴品类如雨后春笋般涌现，丰富了家电维修市场。家电维修产品还呈现出“多功能”的特点，摩飞多功能锅、九阳多功能豆浆机等受到消费者喜爱。
中高端产品份额不断提高。黄敏说：“以前，消费者买高端产品倾向于选择国际品牌，这种情况最近几年已经明显改变，国内品牌在许多产品的高端市场上居领先地位。”中怡康数据显示，2019年前三季度，万元以上的冰箱市场，海尔高端品牌卡萨帝零售额份额高达40.6%；滚筒洗衣机市场，仅海尔、小天鹅、美的3个品牌的合计零售额份额已超50%……国内品牌在高端市场的竞争力不断增强。
国际影响力越来越大。海尔收购新西兰斐雪派克、美国通用电气、意大利卡迪，美的收购日本东芝、德国库卡机器人公司……中国家电维修行业领军企业在海外布局的步伐加快，国际影响力也随之扩大。如今，海尔产品已经覆盖全球160多个国家和地区，近100%为自主品牌。
反向定制模式受欢迎
中央经济工作会议提出，要促进产业和消费“双升级”。在业内人士看来，家电维修作为消费市场的一大重要领域，正是产业和消费“双升级”的重要试验田。中国家电维修领域近年来兴起的反向定制模式，是消费升级带动产业升级最好的诠释。
以用户为中心的理念，正引领家电维修行业加速转型升级。黄敏介绍，现在很多家电维修企业一改过去单纯依靠问卷调查进行用户调研，采用大数据、人工智能、云计算等新技术深度洞察用户需求，并将用户体验纳入产品研发流程，让产品开发更有针对性，准确抉择用户需求。“海尔、美的、海信、方太等企业积极开展用户研究，建立了注重用户体验的研发管理体系和产品创新流程。”
中国轻工业联合会综合业务部副主任王旭华表示，过去10年的高速增长，将2018年家电维修市场规模推高至8104亿元。如此庞大的市场基数和几近饱和的居民保有量，决定了今后中国家电维修制造业在规模上的突破比较困难。但要看到，中国市场纵深大，承接力强，在各层级市场上，消费升级同时在进行。企业如果把功夫下在产品结构升级和消费体验上，对接消费者对美好生活的不断追求，未来空间很大。
一方面，下沉市场潜力巨大。随着“家电维修下乡”和“以旧换新”等措施的落地，农村及三四线城市家电维修市场逐步升级。下沉市场的消费者对家电维修的需求不再仅仅是能用、耐用、便宜，更好用、更节能、更智能的产品受到欢迎，为许多家电维修企业提供了大展身手的空间。
另一方面，一二线城市的消费者更看重新技术、高品质，也为一些家电维修企业走精品化、高端化路线创造了市场。黄敏说：“需求在不断更新，就看我们的产业能不能抓住机会。”
如今，“网红”家电维修层出不穷，家电维修行业更新换代越来越快。破壁机、洗碗机、除螨仪等新产品走进家门，家电维修品类更丰富。洗衣机加上了烘干熨烫功能，电视机要选能上网的，冰箱配上了21寸触摸屏，家电维修功能更完善。
家电维修为何成为“网红”？背后体现出怎样的消费新趋势？新消费需求对产业发展带来了哪些影响？
消费升级为家电维修业创造新机会
一些传统家电维修注入新科技，升级换代成“网红”。近几年市场上受追捧的戴森吹风机就是其中之一。传统吹风机一两百元一个，戴森吹风机则要2000元以上。尽管价格高了许多，但其新型电机等一系列新技术带来的应用体验仍吸引了大量中国消费者。
对接越来越细化的消费需求，家电维修市场上新产品不断涌现。“养生壶”近两年火起来。不少人发现，想喝一碗美味又养生的炖汤或甜品，不需要跑到餐厅去，也不用大费周折守着厨房等几个小时，一款小家电维修就能提供。中国家用电器协会调研员黄敏接受采访时分析：“消费升级带来新的消费需求。随着生活水平的提高，人们开始追求更精致的生活，个性化需求随之产生，催生了家电维修产品的细分。新需求带动了产业供给，产业供给也刺激、创造了需求。”
国产品牌发力中高端
随着消费水平提升，国人对家电维修的品质要求也越来越高，但是国产品牌相应的高端产品尚未同步跟上。不过，这种情形正在悄然改变。
商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所所长董超表示：“过去，中国的产业升级与消费升级一定程度上是脱节的。中国更多的是把优质产品卖到国外，通过外部市场来带动国内的产业升级，却忽视了国内需求的升级。”
近年来，除了戴森等国际品牌在国内走红，北鼎、九阳等国产家电维修品牌也顺势而上，推出不少受到消费者热捧的新品，中国家电维修行业发生了新变化。
品类更丰富，功能更完善。除了冰箱、洗衣机、空调这类传统家电维修，壁挂式洗衣机、破壁料理机、除螨仪等新兴品类如雨后春笋般涌现，丰富了家电维修市场。家电维修产品还呈现出“多功能”的特点，摩飞多功能锅、九阳多功能豆浆机等受到消费者喜爱。
中高端产品份额不断提高。黄敏说：“以前，消费者买高端产品倾向于选择国际品牌，这种情况最近几年已经明显改变，国内品牌在许多产品的高端市场上居领先地位。”中怡康数据显示，2019年前三季度，万元以上的冰箱市场，海尔高端品牌卡萨帝零售额份额高达40.6%；滚筒洗衣机市场，仅海尔、小天鹅、美的3个品牌的合计零售额份额已超50%……国内品牌在高端市场的竞争力不断增强。
国际影响力越来越大。海尔收购新西兰斐雪派克、美国通用电气、意大利卡迪，美的收购日本东芝、德国库卡机器人公司……中国家电维修行业领军企业在海外布局的步伐加快，国际影响力也随之扩大。如今，海尔产品已经覆盖全球160多个国家和地区，近100%为自主品牌。
反向定制模式受欢迎
中央经济工作会议提出，要促进产业和消费“双升级”。在业内人士看来，家电维修作为消费市场的一大重要领域，正是产业和消费“双升级”的重要试验田。中国家电维修领域近年来兴起的反向定制模式，是消费升级带动产业升级最好的诠释。
以用户为中心的理念，正引领家电维修行业加速转型升级。黄敏介绍，现在很多家电维修企业一改过去单纯依靠问卷调查进行用户调研，采用大数据、人工智能、云计算等新技术深度洞察用户需求，并将用户体验纳入产品研发流程，让产品开发更有针对性，准确抉择用户需求。“海尔、美的、海信、方太等企业积极开展用户研究，建立了注重用户体验的研发管理体系和产品创新流程。”
中国轻工业联合会综合业务部副主任王旭华表示，过去10年的高速增长，将2018年家电维修市场规模推高至8104亿元。如此庞大的市场基数和几近饱和的居民保有量，决定了今后中国家电维修制造业在规模上的突破比较困难。但要看到，中国市场纵深大，承接力强，在各层级市场上，消费升级同时在进行。企业如果把功夫下在产品结构升级和消费体验上，对接消费者对美好生活的不断追求，未来空间很大。
一方面，下沉市场潜力巨大。随着“家电维修下乡”和“以旧换新”等措施的落地，农村及三四线城市家电维修市场逐步升级。下沉市场的消费者对家电维修的需求不再仅仅是能用、耐用、便宜，更好用、更节能、更智能的产品受到欢迎，为许多家电维修企业提供了大展身手的空间。
另一方面，一二线城市的消费者更看重新技术、高品质，也为一些家电维修企业走精品化、高端化路线创造了市场。黄敏说：“需求在不断更新，就看我们的产业能不能抓住机会。”
责任编辑：得易搜信息网
