五星售后服务认证办理流程、187-3485-9001认证周期以及办理费用如下：

一、办理流程
五星售后服务认证的办理流程一般包括以下步骤：

自我**：企业根据五星级售后服务认证标准进行自我**，确定自身服务水平是否达到认证要求。
提交申请：企业向认证机构提交申请表格，并按照要求缴纳相关费用。申请时，需要提交一系列材料，如企业基本信息、售后服务体系文件、服务人员资质证明等。
文件审核：认证机构对申请单位提交的申请材料进行审核，包括售后服务流程、服务人员资质、服务设施等。
现场考察/审核：认证机构对申请单位的售后服务体系进行现场考察或审核，了解其服务流程、服务标准、人员素质、服务设施等实际情况，以及对售后服务执行情况的检查、客户满意度调查等。
认证决定：认证机构根据审核和现场考察结果，评定是否给予五星级售后服务认证证书。
证书颁发：认证机构向通过认证的申请单位颁发商品五星售后服务认证证书，并在官方网站上进行公告。
二、认证周期
五星售后服务认证的办理周期会受到多种因素的影响，包括企业售后服务体系的完善程度、资料准备的齐全性、整改事项的多少等。一般来说，认证周期大致在1至3个月左右。如果企业的售后服务体系不太完善、资料准备不齐全或整改事项较多，申请周期可能会延长到3至6个月甚至更久。特殊情况（如遇到不可抗力因素影响现场评审的安排、认证机构业务繁忙时段、企业需要长时间的培训和改进等）也可能导致申请周期的不确定性增加。

三、办理费用
五星售后服务认证的办理费用因认证机构、企业规模、行业特点、服务项目等因素而有所不同。一般来说，办理费用在5000元左右，但具体费用还需根据实际情况向认证机构咨询确认。
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