唐山浩穰科技有限公司主营业务：SEO、SEM建站优化，短视频、快手短视频运营，带货直播运营，私域流量运营

　　一、数据诊断

　　一个合格的操作必须看到数据，一个优秀的操作必须是数据诊断大师，数据的质量是决定淘宝商店的操作方向和后续的规划计划直接因素。另一方面，数据决定了淘宝商店的生死权，也是运营的首要任务。

　　每天上班的第一件事就是看昨天和最近一周店铺整体数据的变化。重点是访客数量、交易金额、支付转化率、收藏购买率、退款率、店铺级别;

　　除了我们自己商店的数据外，我们还应该分析竞争对手的数据。竞争对手的数据最主要的两点即竞争商店排名关键字和交易关键字。我们应该清楚您的竞争对手使用什么样的关键字来带来搜索流量和交易订单。

　　此外，我们还应该注意竞争对手的营销策略。例如，他是以优惠券的形式进行促销，还是金额减少，买一送一等等。根据竞争产品的营销手段，参考我们的商店是否适用。一般来说，我们进行商店数据分析和诊断的目的是从数据中了解我们商店的缺点，以确定我们的产品是否可以优化和做得更好。

　　二、检查评价，询问大家客服聊天记录

　　对店铺主要排水资金的评价和询问必须每天检查，看看是否有不良评价和不良问答，如果有，应立即安排客户服务解决，主要是为了保证店铺转化率保持稳定，以确保输出;

　　除此之外，我们还应该每天都去查看客户服务的聊天记录，主要是为了查看客户关心的地方，以便提供必要的基础，必要的基础，进一步提高转化率。

　　其次，客户服务的态度是否热情，答案是好是坏，是否敷衍直接决定了我们产品的交易率，交易量是什么样的。因此，作为一种操作，我们必须看看客户服务和买家的聊天内容是否转型，以解决问题。

　　三、**优化

　　直通车作为一种合格的操作，必须能够驾驶，但能够驾驶直通车并不意味着能够优化直通车。直通车的优化是真正测试操作能力的必要工具;直通车的优化是无穷无尽的。你永远不应该认为你的直通车开得很好。当你有这个想法时，你可能会在下一秒被别人超越。还有钻展、淘宝客，你也需要优化。

　　四、报活动

　　作为一名合格的运营商，我们必须了解各种官方活动、第三方活动和一些站外活动、宣传活动的申报、规则、流程和活动计划流程，以及活动预算的一些准备工作。

　　但需要注意的是，如果你的商店还是一家小商店，现在刚刚开始，不建议你参加活动。因为活动会增加商店的整体销售，但活动结束后，大多数企业都会有一定的销售“后遗症”。

　　比如，在双11，很多流量进入商店，很多人改变，但当双11之后，大量的人进入商店影响人群标签，一方面，商店标签受到影响，另一方面，市场在这个阶段处于饱和状态，业务本身非常糟糕。加上两者，商店很难回到稳定的数据。如果商店数据相对稳定，那么此时你去参加活动，活动流量对商店的影响就会小得多。

　　除了以上几点，我们的电子商务运营还需要做的是产品分析、用户群体定位分析等。这里不再重复了。然而，在这里，一些运营商会开玩笑说，高级运营的工作内容是刷账单，你不妨把这一步看作是我们的产品优化。

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