所谓目视管理，就是指“无论谁见到管理的对象， 都能立刻对其正常、异常状态作出正确的判断、并且明 了异常处置方法的管理”。所以也叫“看得见的管理” 或“一目了然的管理”。它包括对管理对象本身的正常、 异常的明确表示以及管理对象在出现异常时人们用眼睛 就能迅速作出判断并能自行处理异常情况等几个方面的 内容。

归纳起来,目视管理有三个要点：

1、无论是谁都能判明是好是坏(异常);
2、能迅速判断，精度高；
3、判断结果不会因人而异。

案例：有一个笑话说，一位去美国旅游的外国人不懂英语，到美国后想上厕所， 来到公厕一看，傻眼了，虽然厕所门上写 着“MAN(男人)”和“WOMEN(女人)”, 但他不懂英文不敢进去，后来实在憋不住 了，情急之下跑进了女厕所。事后这位外 国人抱怨说“如果在门上贴个男人的照片 我也不至于跑错”,于是就有了我们今天 看到的厕所标志，不但有中英文说明还加 上男士和女士的特征像。这样做的好处是， 容易判断，不会因人而异。不论你是哪国 人，识字不识字，均不会进错厕所。

 

目视管理的目的与意义 看得见的管理才是好管理，目视管理是较佳的管理 工具，它能够轻而易举呈现下列目的： 

标示出管理重点； 

大家都看的见；
容易辨识好或坏，正常或不正常；
提醒与**示异常现象，防患于未然；
简单易懂使用方便；
易于遵守立即改正；
较能呈现改善效益；

 

以人为本的工作方法

有一家啤酒企业，当参观人员在某个设备上看到 一百多个各种大小的阀门时，问操作人员：“你 可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开 吗？”回答是“可以”。再问有没有出现过错开 或错关的情况，回答是偶尔有，这就对了，如果 有人说从来就没有过，那人家是不会相信的。该车间主任说，来这里上班的新工人看到这么多阀 门会紧张一个月！

现在许多管理者大谈"以人为本",在现场到底什么 是以人为本？同样的工作在不增加多少成本的情况 下，让我们的现场操作人员能更加轻松更加准确地 完成好，这就是真正地以人为本。

在仪表方面也是 一样，当一个人面对几十个仪表，管理者根本就不 能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常、 什么范围内是异常。纸上考试100分与每天八小时 盯着几十个仪表看完全是两回事。"以人为本"决不 应停在口号上。

 

高效率的管理方法 对管理者来说，管理本身也许会 带来优越感，但对被管理者来说却并不是件愉快的事 情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性 要求的管理法则，只有在目视管理中才能发挥得淋漓 尽致。实施目视管理，即使部门之间、全员之间并不 相互了解，但通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况，判断工作的正常与异常，这就能够实现 “自主管理”目的。
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