复工后想让顾客快速进店,最重要的,首先就是要学会抓住顾客的眼球
很现实的问题,疫情期间大家的收入都明显降低。因而导致整体消费能力也有所降低。“赚不到钱,只能靠省了。”
但是其实,顾客的消费欲望只是被短暂地“抑制”了而已,并非“消灭”。只要顾客还想买东西,实体店主的机会就一直存在。
怎样抓住顾客的眼球呢?店铺和产品缺一不可。
例如,眼镜门店来说简单概括了以下几点。
1、门头要醒目,提高进店率。无论是灯光还是橱窗,想尽办法吸引顾客,毕竟路过门店的时间,只有短短几秒。
2、门店陈列提高留店率。填鸭式的陈列、乱七八糟的动线设计、毫不协调的颜色搭配,再好看的单品也会变得非常廉价,会让前来逛街的顾客消费欲望大打折扣。
3.严格选品提高成交率。疫情过后,顾客的消费主张更多的会偏向于更理性的消费。对于非刚需产品的消费会逐渐减少,对于产品也更加偏向性价比高,货比三家的消费意识。因此,店主们,在挑品的时候需要花更多的时间来考量。
视觉体验的提升是一方面,还有店内服务的延伸又是另外一方面。
很多顾客之所以喜欢逛实体店,正是因为实体商店能够给他们真实的购物环境、更加惊喜的场景体验。
就像买家具这么负重的事情,大家为什么愿意千里迢迢去一趟宜家?就像为了吃一顿火锅,为什么大家愿意在门口花几个小时大排长龙?
都是因为,这些门店能够给予在其他地方得不到的体验和服务。
同样的,当顾客走进一家眼镜店,顾客希望得到的一名专业的顾问能给与自己专业的意见。复工后的门店想要比同类型的店铺获取更多的客流,提升服务是必不可少的一点。
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