作为一名品牌女装折扣店推销职员。假如还没有筹备好去迎接客户,又不知道如何与客户面对面的去交流,因此学会推销方法势在必行。只有通过**的、逻辑的、有革新的方法来促进推销职员的方法,才能更有效的完成推销。
所以推销方法对终端推销职员来说是尤为重要。大家还是将理性分为五步走:
第一步接待客户。
通过迎接客户并与客户进行交谈,打造一种融洽的氛围,这种开头便于与客户进一步地交流;
第二步知道需要。
通过向客户提出问题并仔细聆听回答,来知道客户真正的需要以及对商品的偏好。必须要注意方法,必须要注意办法,同样应该注意细则,客户的回答中常常会有意无意地露出自身对某一种商品偏好,而且会对自身感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是客户最不知道也最想知道的地方。作为推销职员,应该细心的、耐心的与客户讲解。
第三步引荐商品。
通过谈话和观察客户,找出与客户相适应的商品,向客户讲解该商品怎么样有益于客户以及考察是不是满足他的需要,给客户试用此商品或向客户示范商品,并向其介绍该商品的特质益处,强调该商品的益处及成效,对其感兴趣或不知道的地方要反复强调或给予必定的确认。
第四步达成推销。
通过介绍有关的商品来满足客户其他方面的需要。这是一个连带推销的好时机,可以收到事半功倍的成效。
第五步送别客户。
假如客户没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传得手册,以便客户第三产生购买欲望时,以便联系;假如购买了商品,终端推销职员应该给客户介绍有关的商品服务事宜,以便之后引起非必须的纠纷;送别客户并表示感谢,有始有终,从而达到大家推销的目的。
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