三现五原则


三现：

现场

现物

现状 



五原则：

A搞清发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）

B查明产生原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）

C适当对应策略（对策内容、效果**）

D确认效果（确认对策的实绩效果）

E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容 

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