问答 - TL 9000 注册和流程
这些问题通常与 TL 9000 注册流程和管理 TL 9000 注册的方法有关。

问题 9041  — 是否可以认证尚未 GA 的产品？一些单位在 FOA 中。

答案 — 产品未通过 TL 9000 认证；适用于开发、生产、交付和支持产品的过程的质量管理体系已通过认证。为了获得认证，必须提供适用于认证的产品类别中的产品的产品性能数据。如果组织在新产品的产品类别中获得认证，则只需根据《测量手册》中列出的规则提供其数据。如果产品属于尚未包含在组织认证中的产品类别，则在报告数据之前，不得将该类别添加到认证中。

问题 9327  — 我们公司的另一个部门将在近期内获得认证，但他们能否使用与我们提交测量结果相同的注册？我想不同的证书必须有不同的注册。

答案 ——这里有两个可能的答案。

1. 如果其他部门想要的证书与其他证书不同，则需要进行两次注册，并且其他部门需要通过自己的注册提交自己的测量结果。

2. 一张证书可以申请多个地点。如果单个证书适合公司的需要，那么您可以使用相同的注册并使用产品位置字段，如果它们是相同的产品类别，或者如果不同，您可以添加它们的产品类别。

问题 9378  — 在申请 TL 9000 之前，我们是否必须获得 ISO 9001 证书？或者我们可以只建立一个 QMS 吗？

回答 — 在申请 TL 9000 之前，您不必获得 ISO 认证。

问题 11086  — 我想知道 TL 9000 是否也在月报中包括我们公司的其他产品，例如我们生产的安全摄像头。

回答 — 只有当您将其他产品包含在您的注册范围内并宣传它们包含在您的 TL 9000 注册中时，才会包含其他产品。

问题 11459  — 我们一直在报告 7.7.1 和 7.7.2 类别中的 TL 数据。我们的客户正在将生产转移到另一个站点，并且只会在我们的站点进行新产品介绍产品。我们能否在不报告测量中的生产单位的情况下保持我们的 TL 9000 认证？

答案 ——由于您的产品类别是 7.7.1 和 7.7.2，您的产品是电路板的构建，而不是电路板本身。要构建电路板，您必须保持能够生产的流程，即使是原型电路板也是如此。没有理由仅仅因为您正在构建原型板而不能继续保持您的 TL 9000 注册。

问题 12211  — 在“配置文件”中注意到“不适用的要求”。我应该在那里放什么？

回答 — 您在要求和测量手册中列出了您不打算在注册中应用的条款。如果没有，只列出无。

问题 12573  — 

我们有一个客户将他们的 TL 证书转移到另一个 CB。他们在个人资料上的“日期首次认证”会改变吗？
他们有可能拥有来自不同 CB 的 2 个 TL 证书吗？
回答 —— 

不会，当您更改 CB 时，首次认证的日期不会更改。
可能有来自不同 CB 的 2 个证书。
问题 13012  — 根据 7.5.3.HS.1 项 b) 对于每个产品及其版本，应在它们存在的地方进行标识：重复产品创建必不可少的开发或生产工具 - 仅包括生产设备就足够了吗？公司可以使用少于 12 个月的数据注册到 TL 9000 吗？如果数据少于 12 个月，您如何计算 NPR。对于 NPR - 您是否必须跟踪每个产品类别下该领域所有客户的总网络元素？

回答 — 根据 7.5.3.HS.1（根据 Rel 5.5 要求手册）和根据 8.5.2 HS.1（根据 Rel 6 要求手册）：- 项目 b) 对于每个产品及其版本，应在存在的地方进行标识：重复产品创造必不可少的开发或生产工具 - 仅包括生产设备就足够了吗？- 我们无法对这个问题给出是或否的答案。如果重复产品创建所需的唯一工具是用于生产的设备，那么这就足够了。但是，必须包括所有需要的工具。

公司可以使用少于 12 个月的数据注册到 TL 9000 吗？组织必须在认证前提交连续三个月的数据。根据适用于组织范围的产品类别的标准化单位，可能需要覆盖数月甚至数年的人口数据。

如果数据少于 12 个月，您如何计算 NPR？NPR 由给定月份收到的问题报告数量组成。它不涵盖多个月。

对于 NPR - 您是否必须跟踪每个产品类别下该领域所有客户的总网络元素？如果归一化单元是适用于注册范围的产品类别的网络元素，那么是的，必须跟踪总活动字段人口。如果归一化因子是单位，则必须跟踪单位的总数。如果标准化因子包含“已发货”一词，则只能使用在报告月份之前结束的 12 个月内发货的数量。

根据 TL 9000 中关注的领域，有许多人可能会为您提供进一步帮助。获得特定问题答案的最佳方法是通过联系我们功能。

问题 13069  — 认证费用是多少？需要多长时间？我们是一家电信承包商，我们有 ISO 9001。

答案 — 没有具体的答案来说明需要多少费用或需要多长时间。这取决于您的具体情况。我们的网站上有很多信息。从https://tl9000.org/about/tl9000/overview.html开始。单击新注册人的常见问题链接，然后单击适用的问题。还有其他问题可能对您有所帮助。整个部分也会有所帮助。

您已通过 ISO 9001 这一事实是一个巨大的开端，肯定会加快流程并降低总成本。

问题 13151  — 我想知道 TL 9000 是否适用或推荐用于已在组织内实施 ISO 9001 和 TS16949 的组件级供应商。

回答 — 作为组件供应商，TL 9000 对您来说可能有价值也可能没有价值。这是您必须根据客户的期望和电信市场对您的业务的重要性为自己做出的决定。您会对 tl9000.org 网站上提供的 TL 9000 与 TS 16949 的比较感兴趣。本文档的链接位于https://tl9000.org/about/tl9000/**parison.html. 这个页面也有TL和TS的高层次对比。您可能还希望利用 Jump Start 计划。有关 TL 9000 免费介绍的信息，请访问https://tl9000.org/about/tl9000/mentor_program.html。Jump Start 课程的目的是为您提供更多信息，以帮助您确定 TL 9000 认证是否适合您的业务并值得。

问题 13222  — 在获得新的 TL 9000 认证时，您是否可以为 3.2.2.1.2.2 等类别注册为 H、S、V，而不在产品类别表的服务部分 (7) 中包含产品类别？

答案 — 是的，组织可以在未选择“服务产品”类别的情况下选择服务 (V) 专业。这意味着《需求手册》中的服务要求将适用，但没有要报告的服务测量。允许选择没有关联产品类别选择的服务，因为某些“服务活动”与硬件/软件产品的交付和支持紧密相关。因此，应用服务要求是为了顾客和组织的利益。

问题 13257  — 如果我们申请 Jump Start 计划（免费），我们是否有义务注册 TIA-BPC？

回答 — 没有义务注册请求 Jump Start。
联系我时，请说是在得易搜分类信息网看到的，谢谢！